iCanDo | garanzia
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Garanzia e condizioni di restituzione

Politica di reso con garanzia soddisfatti o rimborsati valida 45 giorni.

Se siete insoddisfatti del vostro acquisto del Life Box effettuato su www.icando.life, per qualsiasi motivo, potrete richiedere un rimborso totale entro 45 giorni dalla data di acquisto. Sarà possibile restituire il dispositivo/prodotto (come definito di seguito) acquistato su www.icando.life in conformità con i termini di cui sotto.
Per poter beneficiare di un rimborso, tutte le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:

  • Deve essere richiesta al nostro servizio clienti un’autorizzazione alla restituzione entro 45 giorni dalla data di acquisto. Per richiedere un’autorizzazione alla restituzione contattare il nostro servizio clienti qui.www.icando.life o il numero verde …….
  • Per ottenere un rimborso occorre restituire il Prodotto a ICanDo. Il/i Prodotto/dispositivo restituito deve essere in buone condizioni (non fisicamente rotto o danneggiato). La restituzione deve includere tutti gli accessori originariamente compresi nell’acquisto.
  • Al prodotto/dispositivo restituito deve essere allegata l’autorizzazione scritta inviata da iCanDo

Termini e condizioni aggiuntivi:

  • I prodotti acquistati nei mesi di novembre e dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell’anno successivo oppure a 45 giorni dalla data di acquisto, a seconda del termine più lungo.
  • Le spese di gestione e spedizione, per la confezione regalo e le imposte pagate (ad esempio, imposte statali, doganali, IVA) non sono rimborsabili.
  • L’utente/fumatore è responsabile e deve pagare in anticipo tutte le spese di spedizione e si assume tutti i rischi per la perdita o il danneggiamento del/i Prodotto/dispositivo/i in transito verso ICanDo.
  • Qualora il Prodotto/dispositivo sia restituito a ICanDo (a) in assenza dell’autorizzazione scritta alla restituzione di ICanDo o (b) senza tutte le parti e gli accessori presenti al momento dell’acquisto, ICanDo si riserva il diritto di rifiutare tale reso o di addebitare un costo di riemissione pari al 15% del prezzo originale del Prodotto/dispositivo o del valore al dettaglio delle parti e accessori mancanti, se superiore.

Garanzia limitata sul prodotto/dispositivo.

 

GARANZIA LIMITATA SUL PRODOTTO/DISPOSITIVO

ICanDo garantisce all’acquirente originale che il dispositivo elettronico ICanDo e i suoi accessori ICanDo (collettivamente, il “Prodotto/dispositivo”) saranno privi di difetti di materiali e lavorazione durante l’utilizzo normale per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, ad eccezione dei residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) per i quali, se hanno acquistato il prodotto/dispositivo ICanDo nello SEE, il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia”).

 

RIMEDI

Qualora si riscontri tale difetto e se ICanDo riceve una richiesta di autorizzazione alla restituzione entro il Periodo di garanzia valido, ICanDo provvederà, a sua discrezione e nella misura consentita dalla legge, (1) a riparare gratuitamente il Prodotto/dispositivo utilizzando pezzi di ricambio nuovi o rimessi a nuovo o (2) a sostituire il Prodotto/dispositivo con un Prodotto/dispositivo nuovo o uno rimesso a nuovo. In caso di tale difetto, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione dell’acquirente. Potrebbero essere applicate spese di spedizione e di gestione, salvo qualora ciò sia vietato dalla legge vigente. La presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo è valida solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da ICanDo o da suoi rivenditori o agenti autorizzati ed è valida nella misura consentita dalle leggi vigenti di tali giurisdizioni. Qualunque Prodotto/dispositivo sostitutivo sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo, o per qualsiasi ulteriore periodo applicabile nella propria giurisdizione.

 

COME OTTENERE L’ASSISTENZA IN GARANZIA

Per ottenere l’assistenza in garanzia è necessario richiedere un’autorizzazione alla restituzione al nostro servizi clienti all’indirizzo www.icando.life o al numero verde …… Per richiedere un’autorizzazione alla restituzione contattare il nostro servizio clienti qui. Al prodotto/dispositivo restituito deve essere allegata l’autorizzazione scritta alla restituzione da parte di iCanDo. Occorre consegnare il Prodotto/dispositivo, nella sua confezione originale o in una confezione che offra lo stesso grado di protezione, all’indirizzo specificato da iCanDo. In conformità alla legge vigente, iCanDo potrà richiedere di fornire le prove dell’acquisto e/o di rispettare altri requisiti prima di ricevere l’assistenza in garanzia. I dati/le curve e qualsiasi informazione raccolta tramite l’utilizzo dell’apparato/dispositivo verranno persi all’atto dell’assistenza.

 

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

iCanDo non garantisce che il funzionamento del Prodotto/dispositivo sarà ininterrotto o privo di errori. La presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo non copre il software incorporato in qualsiasi Prodotto/dispositivo e i relativi servizi forniti da iCanDo.

La presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo è valida solo per l’acquirente originale del Prodotto/dispositivo, acquistato da un rivenditore autorizzato o tramite il canale vendite e fabbricato da o per ICanDo che può essere identificato da un marchio di fabbrica, nome commerciale o logo “ICanDo” autorizzato a esso affisso. Senza limitazione per quanto stabilito in precedenza, la Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo non è valida per (a) prodotti e servizi ICanDo diversi dai Prodotti, (b) prodotti hardware non-ICanDo, seppur compresi o venduti con un Prodotto/dispositivo, tra cui, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualunque prodotto/dispositivo contraffatto, (c) prodotti rubati o che ICanDo ritiene ragionevolmente siano stati rubati, (d) prodotti di consumo (come batterie), o (e) software, anche se imballato o venduto con il Prodotto/dispositivo o integrato nel Prodotto/dispositivo. La presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo non è valida per prodotti riportanti i loghi “Realizzato per ICanDo” o “In collaborazione con ICanDo”

La presente garanzia non è valida per un prodotto/dispositivo o una parte di un Prodotto/dispositivo sottoposti a manutenzione, alterazione, messi a nuovo o modificati da personale non autorizzato da ICanDo e non è valida per danni estetici, quali graffi e ammaccature. Inoltre, la presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo non è valida per danni o difetti causati (a) dall’uso con prodotti non-ICanDo; (b) da incidenti, abuso, uso improprio o inadeguato, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) da normale usura o deterioramento del prodotto/dispositivo, quali alterazioni del colore o deformazione; o (d) dall’utilizzo del Prodotto/dispositivo (i) al di là degli usi consentiti o previsti da ICanDo, (ii) non conformemente con le istruzioni fornite da ICanDo o (iii) con una tensione o alimentazione errate.

Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente ICanDo è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia limitata sul Prodotto/dispositivo. Se uno o più termini ivi inclusi sono ritenuti illegali o non applicabili, la legalità o applicabilità dei termini restanti non saranno in alcun modo interessate o pregiudicate.

 

GARANZIE IMPLICITE

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE (TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO) SARANNO LIMITATE ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. Alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, per cui la summenzionata limitazione potrebbe non essere valida nel proprio caso.

 

LIMITAZIONE DEI DANNI

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, ICANDO DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI, DERIVANTI DALLA VIOLAZIONE DI GARANZIE O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE, O DA ALTRA MOTIVAZIONE LEGALE, ANCHE QUALORA ICANDO SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non ammettono l’esclusione o limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, per cui la limitazione di cui sopra potrebbe non essere valida nel proprio caso.

 

LEGGE APPLICABILE

La presente Garanzia limitata è soggetta alle leggi dello Stato Italiano, esclusa l’applicazione dei criteri per dirimere i conflitti di legge che possono comportare l’applicazione della legge di un’altra giurisdizione.

 

DIRITTI LEGALI NAZIONALI

I clienti di alcune giurisdizioni possono avere dei diritti legali ai sensi della legislazione nazionale che regola la vendita di beni di consumo, tra cui, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi nazionali che recepiscono la Direttiva CE 99/44. Tali diritti non sono interessati dalle garanzie della presente Garanzia limitata.